FAQ
자주 묻는 질문
1. 수업 관련
A. 두가지 방법으로 가능합니다.
– 카톡 채널 : MAXWELL ENGLISH를 추가해주시고 카톡으로 매니저에게 문의하세요.
– 홈페이지 신청 : 홈페이지 → 수강신청으로 들어가서 옵션 선택 후 결제해주세요.
A. 수강 코스를 먼저 선택 후 수강생의 레벨에 맞는 강사님, 시간대를 매칭합니다.
– 우선 일주일 동안 몇 회 가능한 지를 선택해주세요. (주 2회 / 주 3회 / 주 5회)
– 수강 개월 수를 선택해주세요. (1개월 / 3개월)
※ 수강 코스 선택 후 결제를 하시면 맥스웰 잉글리쉬에서 딱 맞는 강사님을 매칭해서 시간대를 알려드립니다.
A. 수강생의 가능한 시간대를 먼저 말씀해주시면 맥스웰에서 최대한 시간대를 맞춰드립니다.
원어민 선생님과 시차가 있기에 맥스웰 스태프들과 조율하시면 됩니다.
A. 변경/취소를 원하신다면 예약된 수업의 12시간 전에 미리 말씀해주셔야 수업의 크레딧을 받을 수 있습니다 🙂
변경/취소 횟수는 아래를 참고해주세요.
* 변경/취소 가능 횟수 *
– 주 2회 수강권 : 1달에 1번
– 주 3회 수강권 : 1달에 2번
– 주 5회 수강권 : 1달에 3번
A. 현재 맥스웰 잉글리쉬에서는 스카이프를 통해 수업을 진행합니다.
스카이프를 먼저 가입해주시고 아이디를 알려주시면 맥스웰 스태프가 간단한 테스트 진행을 도와드립니다.
– 스카이프 설치 : https://skype.daesung.com/download/downloadMain.asp
수강 전, 비디오 및 오디오가 잘 작동되는 지 확인 후 약 5분 간의 공지사항 안내가 있습니다.
강사님께서 비디오 콜을 하실테니 적어도 수업 2분 전에는 대기해주세요.
A. 현재 프로모션 기간으로 수강생의 레벨과 요청에 맞는 개인 교재를 제작해드립니다. 이렇게 만들어진 맞춤 교재로 수강을 하셔도 되고 다양한 교재 중에서 선택하셔도 됩니다.
A. 두가지 방법으로 상담 가능합니다.
– 카톡 채널 : http://pf.kakao.com/_ixjuxfxj (상시 상담 가능)
– 네이버 카페에서 공부 → 맥스웰 Q&A 게시판을 활용해주세요.
A. 영어 회화는 담당 강사님이 있고 피드백을 꾸준히 받아가며 실력이 발전하기 때문에 권해드리지는 않지만,
변경을 원하시는 경우 카톡 채널이나 홈페이지로 문의를 남겨놓으시면 상담 후 변경 도와드리겠습니다.
2. 결제 관련
A. 홈페이지에서 수강 신청 시 결제 시스템으로 연결됩니다.
계좌 이체 하실 분도 결제 창에서 확인 가능하니 확인 후 이체하시면 됩니다.
A. 아래 방법으로 발행이 가능합니다.
– 현금영수증 발급방법
현금영수증은 마이페이지-현금영수증 칸에 입력해주시는 번호로 발행하고 있습니다. 현금영수증 번호를 기재해주지 않으시는 경우 국세청 번호로 발행하고 있습니다.
현금영수증 발행 시 별도의 안내는 나가지 않고 있습니다. 발행 여부를 알고 싶으실 경우 홈페이지 문의나 카톡 채널로 문의주세요.
A. 환불 규정
MAXWELL ENGLISH의 <평생교육법 시행령> 학습비 반환 기준에 의거 규정되었습니다.
· 1개월 수강권(30일 기준)
– 수강하기 전 : 수강 시작일 전까지 전액 환불
– 수강하신 후 :
1. 수강권의 1/3 미만을 수강하신 경우 : 수강료의 2/3 해당 액 환불
2. 수강권의 1/2 미만을 수강하신 경우 : 수강료의 1/2 해당 액 환불
3. 수강권의 1/2 이상 수강하신 경우 : 환불 불가
· 3개월 수강권
장기 수강권 프로모션에 따른 무료기간 연장 및 할인 혜택은 환불 시 자동 취소되며, 환불 금액 산정 시 제외됩니다.
– 수강하기 전 : 수강 시작일 전까지 전액 환불
– 수강하신 후 : 수강 시작한 달(1개월 수강권의 수강하신 후 기준으로 금액 산정)+ 잔여 개월 수강권은 전액 환불
